O que significa Ground Fault?

O manual da FoxESS descreve-o como uma falha da ligação à terra.

Trate-o como um problema de segurança. Peça a um profissional que verifique em breve.

Posso reiniciar o inversor para limpar o erro?

O manual indica um reinício para este erro, mas implica desligar o fotovoltaico, a rede e a bateria. Não o faça por si. Peça a um profissional.

Pode desaparecer sozinho?

O manual não o indica. Não espere que desapareça.

Inversor FoxESS, código de erro 3 (Ground Fault): causas e soluções

O código de erro 3 (Ground Fault) significa que a ligação à terra do sistema falhou, segundo o manual da FoxESS. Pode ser um problema de segurança elétrica. Não toque no inversor nem na sua cablagem e peça a um profissional que verifique o sistema o mais depressa possível.

Segurança: aja já

O que vemos na nossa frota

Vimos esta falha em 34 sistemas FoxESS, 0,9 % dos 3761 sistemas FoxESS que monitorizamos (últimos 12 meses).
Depois de surgir, o sistema costuma resolvê-lo em cerca de 92,7 horas (mediana), e 32,4 % resolvem-se em 24 horas.
Fonte: monitorização e registos de serviço da frota Otovo, dados até setembro de 2026.

Causas comuns

A ligação à terra do inversor ou da alimentação de CA está em falta ou danificada.
A tensão entre o neutro e o PE (terra de proteção) está errada.
Uma avaria na cablagem de CA.
Uma avaria dentro do inversor, que só um profissional pode avaliar.

Passos seguros a experimentar

Leia e anote o erro Abra a app FoxESS Cloud e leia o código de erro; depois escreva o código e a hora a que apareceu.
Não toque no inversor Mantenha-se afastado do inversor e dos seus cabos. Não o abra e não toque em cablagem de CC nem em interruptores de CC. Use os passos de emergência do manual de utilizador apenas se houver perigo.
Desligue apenas se o manual o indicar Se quiser desligar o sistema, siga somente o procedimento para o proprietário que consta do manual de utilizador. Se não tiver certeza, deixe tudo como está.
Ligue a um profissional O manual indica que se deve verificar a tensão entre o neutro e o PE e a cablagem de CA. Este trabalho tem de ser feito por uma pessoa qualificada. Dê-lhe o código e a hora.

Quando chamar um profissional

Ligue a um profissional o mais depressa possível. Não confie no sistema enquanto não for verificado. Se vir fumo, sentir cheiro a queimado ou levar um choque elétrico, afaste-se e chame os serviços de emergência. A Otovo faz a manutenção destes sistemas e pode diagnosticar este erro.

Peça ajuda à Otovo Contacte-nos

Perguntas frequentes

O que significa Ground Fault?: O manual da FoxESS descreve-o como uma falha da ligação à terra.
É urgente?: Trate-o como um problema de segurança. Peça a um profissional que verifique em breve.
Posso reiniciar o inversor para limpar o erro?: O manual indica um reinício para este erro, mas implica desligar o fotovoltaico, a rede e a bateria. Não o faça por si. Peça a um profissional.
Pode desaparecer sozinho?: O manual não o indica. Não espere que desapareça.

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